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FAQ SonaWeb pour réseaux de franchises

La plateforme de streaming musical piloté qui redonne au franchiseur le contrôle centralisé de l'ambiance sonore, sans complexifier la vie du franchisé.

1. Comprendre l'offre

2. Le pilotage centralisé (côté franchiseur)

3. Le quotidien du franchisé

4. Supervision et contrôle à distance des écrans

5. Continuité de service et fonctionnement hors ligne

6. Cadre juridique et licences musicales

7. Sécurité et anti-partage d'abonnement

8. Déploiement et mode pilote

9. Matériel et aspects techniques

10. Tarifs et engagement contractuel

11. Accompagnement et support

Pour toute question complémentaire ou pour organiser un pilote sur votre réseau :

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FAQ SonaWeb pour réseaux de franchises

1. Comprendre l'offre

Qu'est-ce que SonaWeb ?

Qu'est-ce que SonaWeb ?

En quoi SonaWeb est-elle différente d'une playlist Spotify ou d'une radio classique ?

En quoi SonaWeb est-elle différente d'une playlist Spotify ou d'une radio classique ?

Qui utilise concrètement l'outil au quotidien ?

Qui utilise concrètement l'outil au quotidien ?

Quels types de réseaux sont concernés ?

Quels types de réseaux sont concernés ?

2. Le pilotage centralisé (côté franchiseur)

Que peut piloter le franchiseur depuis le tableau de bord ?

Que peut piloter le franchiseur depuis le tableau de bord ?

Peut-on avoir une ambiance différente selon les points de vente ?

Peut-on avoir une ambiance différente selon les points de vente ?

Le franchisé peut-il modifier ce que diffuse le siège ?

Le franchisé peut-il modifier ce que diffuse le siège ?

Comment sont gérées les annonces promotionnelles ?

Comment sont gérées les annonces promotionnelles ?

3. Le quotidien du franchisé

Qu'est-ce que le franchisé doit faire concrètement ?

Qu'est-ce que le franchisé doit faire concrètement ?

Le franchisé peut-il diffuser sa propre musique ?

Le franchisé peut-il diffuser sa propre musique ?

Que se passe-t-il si la tablette rencontre un problème ?

Que se passe-t-il si la tablette rencontre un problème ?

4. Supervision et contrôle à distance des écrans

Quelles actions le franchiseur peut-il effectuer à distance sur un écran ?

Quelles actions le franchiseur peut-il effectuer à distance sur un écran ?

Faut-il encore se déplacer en cas d'incident technique ?

Faut-il encore se déplacer en cas d'incident technique ?

Comment sait-on qu'un établissement a un problème de connexion ?

Comment sait-on qu'un établissement a un problème de connexion ?

5. Continuité de service et fonctionnement hors ligne

Que se passe-t-il en cas de coupure Internet sur un point de vente ?

Que se passe-t-il en cas de coupure Internet sur un point de vente ?

Les annonces promotionnelles fonctionnent-elles aussi hors ligne ?

Les annonces promotionnelles fonctionnent-elles aussi hors ligne ?

Le franchisé est-il informé en cas de coupure ?

Le franchisé est-il informé en cas de coupure ?

6. Cadre juridique et licences musicales

La musique diffusée est-elle légale pour une diffusion publique ?

La musique diffusée est-elle légale pour une diffusion publique ?

Faut-il déclarer quelque chose à la SACEM ?

Faut-il déclarer quelque chose à la SACEM ?

Un franchisé peut-il tout de même être soumis à la SACEM ?

Un franchisé peut-il tout de même être soumis à la SACEM ?

Qui est responsable en cas de contrôle sur la diffusion musicale ?

Qui est responsable en cas de contrôle sur la diffusion musicale ?

7. Sécurité et anti-partage d'abonnement

Un abonnement peut-il être utilisé sur plusieurs établissements en même temps ?

Un abonnement peut-il être utilisé sur plusieurs établissements en même temps ?

Que se passe-t-il si un partage d'abonnement est détecté ?

Que se passe-t-il si un partage d'abonnement est détecté ?

8. Déploiement et mode pilote

Faut-il équiper tout le réseau dès le départ ?

Faut-il équiper tout le réseau dès le départ ?

Comment se déroule concrètement un pilote ?

Comment se déroule concrètement un pilote ?

Quels indicateurs permet de mesurer un pilote ?

Quels indicateurs permet de mesurer un pilote ?

Comment passe-t-on du pilote au déploiement à l'échelle du réseau ?

Comment passe-t-on du pilote au déploiement à l'échelle du réseau ?

9. Matériel et aspects techniques

Quel matériel est fourni avec l'abonnement ?

Quel matériel est fourni avec l'abonnement ?

Combien d'appareils par établissement ?

Combien d'appareils par établissement ?

Faut-il des compétences techniques pour l'installer ?

Faut-il des compétences techniques pour l'installer ?

10. Tarifs et engagement contractuel

Quel est le tarif de l'offre ?

Quel est le tarif de l'offre ?

Que comprend le tarif ?

Que comprend le tarif ?

Comment fonctionne le paiement ?

Comment fonctionne le paiement ?

Peut-on résilier l'abonnement à tout moment ?

Peut-on résilier l'abonnement à tout moment ?

Le tarif s'applique-t-il par établissement ou pour tout le réseau ?